Wo Klarheit fehlt, ist Unsicherheit das vorherrschende Gefühl. Aktionismus, um der Handlungsohnmacht zu entkommen, oder Passivität, um keine Fehler zu machen, sind häufige Antworten auf Unsicherheit, die einen Veränderungsprozess be- oder auch verhindern können. Klarheit herstellen bedeutet, notwendige Entscheidungs- und Handlungsfähigkeit (zurück) zu gewinnen.
Da unsichere Entscheidungssituationen der Normalfall sind, geht es auf der Suche nach Klarheit nicht zuletzt darum zu erarbeiten, wie viel Klarheit überhaupt herstellbar ist, d.h. im Umkehrschluss, wie viel Unsicherheit ein System aushalten muss.
Auf dem Weg zur größtmöglichen Klarheit gilt es, Anforderungen, Beziehungen, Bedürfnisse und Verantwortlichkeiten sauber zu klären. Der nicht aufzulösende Rest an Unsicherheit wird in Form von Risiken weiterbearbeitet, analysiert und bewertet. Die Risikoanalyse wird so zu einem wichtigen Schritt auf dem Weg zur Entscheidung.